Onvrede melden bij Erisietsmisgegaan.nl
Hoe werkt het?
Stap 1.
Vul uw gegevens, de naam van de zorgverlener en de omschrijving van uw onvrede in en verstuur.
Stap 2.
We nemen binnen 2 werkdagen contact met u op om uw melding te bespreken.
Stap 3.
We maken een online dossier voor u aan zodat u uw melding kunt volgen.
U ontvangt daarvoor desgewenst inloggegevens van ons.
Ik wil onvrede melden
Bent u ontevreden over de dienstverlening van u zorgverlener? Controleer dan eerst of de zorgverlener bij de klachtenregeling van Erisietsmisgegaan.nl aangesloten is. Of dit het geval is kunt u vinden in ons actuele zorgverlenersoverzicht.
Ongeacht de reden kunt u zich niet goed of niet prettig behandeld voelen. Wij helpen u graag met het oplossen van het probleem. In onze klachtenregeling is stap voor stap beschreven wat u kunt doen en wat wij bij een klacht voor u kunnen betekenen. Ons doel is om de onvrede weg te nemen en het vertrouwen wederzijds te herstellen.
Mocht u er nu toch niet uitkomen, dan faciliteren wij een geschillencommissie die zich over de melding zal buigen en hierover een beslissing zal nemen. Deze geschillencommissie is erkend en voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Kosten? Voor de cliënt is onvrede melden altijd gratis.
“Samen met u gaan we op zoek naar een oplossing”
Hoe werkt het melden van onvrede?
Ik wil voor de eerste keer een melding van onvrede doen.
Vul het formulier onvrede melden in op de website en verstuur dit.
Op die manier kunnen wij snel een goed beeld vormen van de inhoud en omvang van uw melding. Zodra uw melding compleet is wordt deze binnen 48 uur verwerkt en neemt een professional van Erisietsmisgegaan.nl contact met u op.
U heeft nog geen profiel voor het platform.
U ontvangt de inloggegevens in overleg. Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord om de onvrede melding in te zien of aan te vullen..
Hoe herkent u ons platform?
Wanneer u klikt op log in wordt u automatisch doorgestuurd naar ons beveiligde digitale platform. Deze beveiligde omgeving herken je aan het hangslotje met beveiligingscertificaat en de https:// in de adresbalk van je browser.
Let op! Het Erisietsmisgegaan platform staat op ons .com domein, vul enkel hier uw vertrouwelijke gegevens in. Tevens zult u merken dat het platform van Erisietsmisgegaan, als u eenmaal ingelogd bent, een ander kleurpalet heeft gekregen dan de website. Deze groene kleur is herkenbaar voor ons platform zodat u direct weet dat u op de juiste plek bent.
In deze beveiligde omgeving logt u in en komt u direct terecht in uw online dossier.
Gratis onvrede melden
Eenvoudig in gebruik
Korte doorlooptijden
Deskundig advies
100% veilig
Wij helpen u graag
Wilt u meer informatie over onze klachtenregeling, geschillencommissie of dienstverlening?
Neem dan vrijblijvend contact met ons op.
Erisietsmisgegaan.nl is een initiatief
van Axell Claims Group B.V.