Nu ook met ons extra pakket: een certificaat, incidenten melden en een verbeterplan maken.

aanmelden
Let op! Inloggen is alleen voor de behandeling van meldingen van onvrede. U ontvangt dan inlogggevens van ons.

Veelgestelde vragen

Wat zit er in het lidmaatschap van Erisietsmisgegaan.nl

In het lidmaatschap zit:

De onafhankelijke klachtenregeling, het herstelteam, de klachtenfunctionaris, mediator en de door VWS erkende klachten- geschillencommissie.
Hiermee voldoe je aan de eisen die de Wkkgz voor klachtenbehandeling stelt aan zorgverleners.

Voldoe ik met het lidmaatschap bij Erisietsmisgegaan aan de Wkkgz?

In het lidmaatschap zit:

De onafhankelijke klachtenregeling, het herstelteam, de klachtenfunctionaris, mediator en de door VWS erkende klachten- geschillencommissie.
Hiermee voldoe je aan de eisen die de Wkkgz voor klachtenbehandeling stelt aan zorgverleners.

Is de geschillencommissie van Erisietsmisgegaan.nl erkend door het ministerie?

De geschillencommissie van Erisietsmisgegaan.nl is erkend door het CIBG onder registratienummer CIBG/EGi 27349.2.

Op de website staat dat ik € 37,50 moet betalen, bij de betaling is het € 45,38. Hoe komt dat?

€ 37,50 is exclusief btw – € 45,38  is inclusief btw.

Ik heb via de e-mail een bericht ontvangen dat ik niet betaald heb, hoe kan dat?

De eerste keer is de betaling geannuleerd of mislukt, daarom heb je een bericht ontvangen. De tweede keer is het gelukt en heb je een contract en een bevestiging van de betaling ontvangen.
De eerste mail kan je dan als niet verstuurd beschouwen.

Wat is een zorgaanbieder?

Hiermee bedoelen we iemand die beroepsmatig zorg verleent, niet een mantelzorger.