Sluit u gratis aan bij onze klachtenregeling!

Goedgekeurd door de Consumentenbond.

 

Volledig digitaal en voldoet aan alle eisen van de
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)

Voor zzp-ers en kleine organisaties in de zorg.

Preventie en klachtenopvang

Overal waar professionals iedere dag gedreven hun werk uitvoeren kan er iets mis gaan. Dat is vervelend. De kunst is om zo snel mogelijk een oplossing te vinden en het vertrouwen wederzijds te herstellen.
Onze missie is het voorkomen van klachten en kosten voor de professional. Door onvrede om te buigen naar herstel van vertrouwen, kunt u samen verder. Bescherm uw reputatie als zorgverlener en sluit een contract.

Onze missie

is om in een vroegtijdig stadium onvrede van gebruikers van de gezondheidszorg vanuit een onafhankelijke neutrale positie om te buigen naar herstel van vertrouwen en op deze manier klachten en het inschakelen van de geschillencommissie te voorkomen en daar waar nodig deskundig te begeleiden.

Wij zijn er

voor de zorgverlener met informatie en coaching in het omgaan met klachten en voor de cliënt om te luisteren, de onvrede of klacht te verwoorden en het vertrouwen in de dienstverlener te herstellen. Ons digitale platform is 24/7 beschikbaar voor alle betrokken partijen. Wij zijn 6 dagen per week telefonisch bereikbaar en waar nodig leveren wij door het hele land ervaren klachtenfunctionarissen, mediators en een geschillencommissie.

Ons doel

is om cliënten en patiënten een digitaal platform te bieden waar zij in een veilige omgeving hun onvrede (van bejegening tot schade na een medisch incident) kunnen uiten en mee kunnen denken in het vinden van oplossingen. Voor professionals bieden wij alle informatie om goed met onvrede en klachten om te gaan en deze in de toekomst te voorkomen.
N

Een eenvoudig digitaal proces tegen voorspelbare kosten

N

Korte doorlooptijden

N

Een minimum aan administratieve handelingen

N

Stap voor stap te volgen

N

Deskundige ondersteuning daar waar nodig

N

Leren van wat er is misgegaan

N

Een contract afsluiten is gratis

N

U betaalt € 75 per jaar vanaf de eerste melding

Erisietsmisgegaan.nl

Een samenwerking van USG Legal en Com Moveo.

Deskundigen in Recht, Klachten en IT.

Neem contact met ons op:

8 + 3 =

Mailen kan ook via ‘info@erisietsmisgegaan.nl’.