Sluit nu het EXTRA pakket af inclusief incidenten melden en werken met de verbetercyclus (PDCA)

Ontdek meer

Verbeterplan 101: Alle feiten op een rijtje

“Fouten hebben, en die niet verbeteren, dat is pas fouten hebben.”

Deze wijsheid van Chinees filosoof Confucius gaat nog steeds op. Daarom bieden wij in ons Extra pakket een verbeterplan aan.

Maar wat is een verbeterplan? En waarom heb je als zorgprofessional een verbeterplan nodig? Geen zorgen, wij beantwoorden al jullie vragen!

Wat is een verbeterplan?

Een verbeterplan is gericht op het verbeteren van de zorg. Je gebruikt het verbeterplan wanneer er iets is misgegaan.

Met behulp van het verbeterplan-formulier kun je:

  • Een voorval (incident, misverstand, klacht) beschrijven
  • De oorzaak analyseren
  • Maatregelen nemen om soortgelijke situaties te voorkomen

 

Na een aantal maanden kun je jezelf toetsen en het resultaat vastleggen. Hiermee verbeter je de kwaliteit van jouw dienstverlening én voldoe je aan de voorwaarde van de inspectie.

Je gebruikt het verbeterplan wanneer er iets is misgegaan.

Waarom moet ik een verbeterplan opstellen?

In de Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) staat dat iedere zorgaanbieder verplicht is om goede zorg te leveren.

Hieronder valt onder meer:

  • De cliënt moet worden geïnformeerd als een incident heeft plaatsgevonden.
  • De zorgverlener heeft legt een incident vast en analyseert de oorzaak.
  • De zorgverlener maakt een verbeterplan om soortgelijke situaties te voorkomen.

Wat kan ik verwachten van jullie verbeterplan?

Wanneer je hebt gekozen voor het Extra pakket, kun je het verbeterplan vinden op jouw persoonlijke dashboard.

Ons verbeterplan bestaat uit een compact en duidelijk format. Zo kun je makkelijker de vertaling naar de praktijk maken.

Heb jij al een verbeterplan?

Een verbeterplan is een handige middel om te werken aan verbeteren van de kwaliteit van jouw zorgverlening. Wanneer een voorval plaatsvindt, kun je dit gemakkelijk vastleggen via het online formulier.

Het maken van een verbeterplan nadat er iets is mis gegaan is een eis van de Wkkgz.

Word vandaag nog lid zodat ook jij gebruik kan maken van ons verbeterplan!

Wij helpen u graag

Wilt u meer informatie over onze klachtenregeling, geschillencommissie of dienstverlening?
Neem dan vrijblijvend contact met ons op.